Nuestros contratos
CONTRATO STANDARD
- Este contrato tiene una duración de 1 año con la posibilidad de irse del piso antes de su finalización, y carece de comisión de agencia al momento del check in.
- En este contrato, el depósito es equivalente a un mes y medio del valor del alquiler.
- Si dejas el piso antes de que finalice el contrato, te daremos la opción de encontrar un inquilino sustituto para evitar el pago de comisiones. Esto funcionará como una compensación que te permitirá conservar tu depósito. Siempre te ayudaremos en la búsqueda.
- Lamentablemente, si necesitas dejar el piso antes de que se cumpla el año de contrato y no has podido conseguir un sustituto, tendremos que retener un mes de tu depósito que equivaldrá al admin fee que se te eximió al check in.
- El contrato es individual. Para un contrato doble debes contactarnos.
- Los gastos de agua, gas y electricidad no están incluidos.
- Servicios gratuitos que se ofrecen: servicio semanal de limpieza de las áreas comunes y WIFI en todos los pisos.
CONTRATO CUSTOM
- En esta opción puedes escoger la fecha de finalización del contrato (siempre mensual), puedes extender esta fecha si necesitas quedarte más tiempo pero es imposible acortar la duración del contrato.
- La estancia mínima es siempre de 3 meses.
- La fianza corresponde a 1 mes de alquiler, y este contrato tiene un admin fee equivalente a 1 mes de alquiler.
- A pesar de que no es posible acortar la duración de tu contrato, si necesitas irte antes de dicha fecha te daremos la opción de encontrar un inquilino sustituto. Esto funcionará como una compensación que te permitirá conservar tu depósito. Si tienes dudas respecto a este tema, por favor contáctanos y estaremos felices de ayudarte.
- El contrato es individual. Para un contrato doble debes contactarnos.
- Los gastos de agua, gas y electricidad no están incluidos.
- Servicios gratuitos que se ofrecen: servicio semanal de limpieza de las áreas comunes y WIFI en todos los pisos.
CONTRATO SUMMER
- Este contrato es flexible y solo puede ser usado en el verano para cortas estancias.
- Puedes escoger la fecha de finalización del contrato, pero la estancia mínima es de 7 noches.
- El contrato es individual. Para un contrato doble debes contactarnos.
- Para este contrato el precio de la habitación puede variar.
- La fianza es de 300 euros y sólo medio mes de admin fee.
- Los gastos están incluidos en el precio.
- Servicios gratuitos que se ofrecen: servicio semanal de limpieza de las áreas comunes y WIFI en todos los pisos.
Ofrecemos 3 tipos de contrato diferentes de donde se puede escoger, dependiendo de las necesidades de cada cliente. Recuerda que hay algunos puntos comunes que se deben tener en cuenta:
- Las fiestas no están permitidas en el piso. La ley de la Comunidad Valenciana prohíbe la emisión de cualquier tipo de ruido de alto volumen después de las 23h.
- Las mascotas no están permitidas.
- Fumar no está permitido.
- Los contratos son individuales.
- Se deben mantener las áreas comunes y la habitación en buenas condiciones de limpieza.
Política de Cancelación
Política de cancelación
Las reservas pueden ser canceladas por el usuario, teniendo en cuenta los siguientes costes de cancelación:
Reservas Standard: si la cancelación se realiza con anterioridad a la fecha de llegada, helpValencia tomará el importe de 1 mes de alquiler en concepto de admin fee, recibiendo el cliente la devolución de la parte restante. Si la cancelación se realiza posteriormente a la fecha de llegada y/o sin haberse presentado el cliente a su check in, el total del importe abonado en la reserva con anterioridad no será reembolsable.
Reservas Custom: si la cancelación se realiza con anterioridad a la fecha de llegada, helpValencia tomará el mes abonado como gasto de agencia (admin fee) y reembolsará al cliente el mes abonado como garantía. Si la cancelación se realiza posteriormente a la fecha de llegada y/o sin haberse presentado el cliente a su check in, el total del importe abonado en la reserva con anterioridad no será reembolsable.
Reservas Summer: las cancelaciones de reservas summer tendrán que atenerse a los siguientes plazos:
- Si la cancelación se realiza con una antelación igual o superior a 30 días respecto a la fecha de llegada, el cliente recibirá la devolución íntegra de la estancia pagada en el momento de la reserva, pero el importe abonado como garantía no será reembolsable.
- Si la cancelación se realiza con una antelación de entre 15 y 30 días respecto a la fecha de llegada, el cliente recibirá el reembolso del 50% de la estancia pagada a la reserva, pero el importe abonado como garantía así como el 50% restante de la estancia pagada no serán reembolsables.
- Si la cancelación se realiza con una antelación menor a 15 días respecto a la fecha de llegada, la totalidad del importe abonado a la reserva no será reembolsable, con lo que la cancelación conllevará la pérdida total del importe abonado.